Moje motto w procesie mentoringu
„Słuchaj sercem, wspieraj słowem, inspiruj działaniem”
Definicja Mentoringu wg. EMCC
Mentoring to relacja uczenia się, obejmująca dzielenie się umiejętnościami, wiedzą i ekspertyzą ma miejsce pomiędzy mentorem a mentee.
Mentoring odbywa się poprzez rozmowy rozwojowe, dzielenie się doświadczeniem i modelowanie ról (bycie wzorem do naśladowania).
Relacja ta może obejmować wiele różnych kontekstów i zawiera dwustronne partnerstwo na rzecz wzajemnego uczenia się, doceniając różnice”
Definicja Mentoringu wg. Norman Benett
Mentoring to proces rozwoju i nauki zachodzący pomiędzy osobą bardziej i mniej doświadczoną, gdzie osoba bardziej doświadczona MENTOR wspiera osobę mnie doświadczoną MENTEE.
Rozwój dotyczy zarówno kompetencji merytorycznych, jak również rozwoju osobistego. Mentor inspiruje, aktywizuje do działania, zachęca do refleksji, pomaga w realizacji celów i wzmacnia w samorealizacji.
Metodologia uczenia się osób dorosłych
W procesie mentoringu uwzględnia się sposoby uczenia osób dorosłych
Autorem cyklu uczenia się dorosłych jest David A. Kolb, amerykański psycholog i edukator. Kolb stworzył Model Uczenia się Doświadczeniowego (ang. Experiential Learning Theory, ELT), który opisuje proces uczenia się jako cykliczny i oparty na doświadczeniu.
Cykl Kolba składa się z czterech etapów:
- Doświadczenie konkretne (Concrete Experience) – bezpośrednie zaangażowanie w sytuację lub zadanie.
- Obserwacja refleksyjna (Reflective Observation) – analizowanie i refleksja nad tym, co się wydarzyło.
- Tworzenie abstrakcyjnych konceptów (Abstract Conceptualization) – tworzenie teorii, modeli lub wyciąganie wniosków z doświadczeń.
- Eksperymentowanie aktywne (Active Experimentation) – testowanie wniosków w praktyce i podejmowanie nowych działań.
Model ten jest powszechnie stosowany w edukacji dorosłych, rozwoju zawodowym oraz szkoleniach, ponieważ podkreśla znaczenie doświadczenia i refleksji w procesie uczenia się.
Proces mentoringu
- Celem procesu jest wspieranie rozwoju np. zawodowego Mentee
- Mentee może być każdy bez względu na staż, wiek, doświadczenie
- Mentorem może być osoba, która jest do tego przygotowania i ma odpowiednie doświadczenie w danym obszarze
- Mentoring opiera się na szacunku, partnerstwie, zaufaniu i poufności
- Rekomendowane jest około 6-10 sesji, w ostępach 1-2 w miesiącu
- Sesja trwa 90 minut, może być stacjonarna lub online
- Mentee nie powinien być w relacji służbowej z Mentorem
- Proces rozpoczyna się od sesji kontraktowej, a kończy sesją podsumowującą cały proces
- Mentee pomiędzy sesjami wykonuje zadania ustalone w Mentorem
- Standardowy przebieg sesji mentoringowej:
- omówienie zadań z poprzednich sesji,
- zdefiniowanie tematu/celu bieżącej sesji,
- praca na głównym tematem, zadania na czas do kolejnej sesji,
- podsumowanie sesji, zapisanie wniosków
Relacja między Mentorem a Mentee
Relacja partnerska. W odróżnieniu od coachingu Mentor ma większe doświadczenie od Mentee w obszarze mentoringu. Dzieli się swoimi życiowymi przemyśleniami i historiami. Mentor posiada wiedzę ekspercką, którą odpowiednio dawkuje, stosując pytania podpowiedzi, naprowadzenia. Mentee otrzymuje podpowiedzi i/lub rozwiązania do wykorzystania, doświadczenie i wiedzę mentora. Mentee nie powinien być w relacji służbowej i prywatnej z Mentorem.
Metody pracy Mentora (narzędzia mentoringowe)
- Uczenie (szkolenie, trenowanie, instruktaż) 10% – 20%
- Doradzanie, opiniowanie 1-10%
- Dzielenie się doświadczeniem (metafory, opowieści, modelowanie roli)10%
- Pytania i techniki coachingowe 60-70%
- informacja zwrotna (ocenianie, konstruktywne krytyka, wzmacnianie mocnych stron) – 10%
Model GROW (przykładowa technika)
Model GROW to popularne i skuteczne narzędzie używane w coachingu, mentoringu, rozwoju osobistym i zarządzaniu, które pomaga w osiąganiu celów i rozwiązywaniu problemów. Jest to akronim od czterech etapów procesu:
1. G – Goal (Cel)
- Wyznaczenie jasnego, mierzalnego i osiągalnego celu.
- Pytania pomocnicze:
- Co chcesz osiągnąć?
- Jak wygląda sukces w tej sytuacji?
- Po czym poznasz, że osiągnąłeś swój cel?
2. R – Reality (Rzeczywistość)
- Analiza obecnej sytuacji i realiów.
- Zrozumienie, jakie są obecne zasoby, wyzwania i przeszkody.
- Pytania pomocnicze:
- Gdzie jesteś teraz w odniesieniu do swojego celu?
- Jakie przeszkody stoją na Twojej drodze?
- Jakie zasoby masz do dyspozycji?
3. O – Options (Opcje)
- Rozważenie możliwych działań i opcji, które mogą prowadzić do celu.
- Tworzenie listy potencjalnych rozwiązań.
- Pytania pomocnicze:
- Jakie są możliwe sposoby na osiągnięcie tego celu?
- Co jeszcze mógłbyś spróbować?
- Jakie są plusy i minusy każdej opcji?
4. W – Will (Wola/Działania)
- Planowanie konkretnych działań i zobowiązanie do ich realizacji.
- Zdefiniowanie kroków do podjęcia i terminów.
- Pytania pomocnicze:
- Co konkretnie zrobisz i kiedy?
- Jakie będą pierwsze kroki?
- Jak zmierzysz swoje postępy?
Zalety modelu GROW:
- Prostota: Jasna struktura, łatwa do zastosowania w różnych sytuacjach.
- Uniwersalność: Można go stosować w coachingu, zarządzaniu zespołem, mentoringu czy rozwoju osobistym.
- Skupienie na rozwiązaniach: Koncentruje się na możliwościach i działaniach, a nie na problemach.
Model GROW wspiera proces refleksji i pozwala na efektywne planowanie działań, pomagając ludziom osiągać swoje cele w sposób uporządkowany i świadomy
Przykładowe tematy / Cele Mentoringu
- Chcę lepiej zarządzać czasem
- Chcę ustalić plan rozwoju kariery
- Chcę lepiej zarządzać projektami
- Przygotuję się do awansu
- Rozwinę umiejętności komunikacji / prezentacji
- Zwiększę swój autorytet w pracy z zespołem
- Będę prowadzić efektywne spotkania
- Poprawię jakość / efektywność zarządzania zespołem
- Przygotuję zespół do zmiany
- Zarządzę sytuacją kryzysową / konfliktową
AnnSza.com 